Algemene voorwaarden
Versie: 17 juni 2025
Website: www.mytrendyvintage.nl
E-mail: info@mytrendyvintage.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
My Trendy Vintage: de onderneming die via de webshop tweedehands en vintage woonaccessoires en meubels verkoopt.
-
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een product bestelt.
-
Producten: tweedehands en vintage woonartikelen en meubels aangeboden via de webshop.
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen klant en My Trendy Vintage.
-
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de koop te annuleren.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen My Trendy Vintage en de klant.
-
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
-
Afwijkingen zijn alleen geldig als schriftelijk overeengekomen.
-
My Trendy Vintage kan deze voorwaarden wijzigen; de op het moment van bestelling geldende versie is bindend.
Artikel 3 – Aanbod
-
Alle aangeboden producten zijn tweedehands of vintage, met bijbehorende gebruikssporen en kenmerken.
-
Foto’s en omschrijvingen zijn zorgvuldig opgesteld, maar kleine verschillen of imperfecties zijn inherent aan gebruikte goederen.
-
My Trendy Vintage is niet gebonden aan kennelijke fouten in het aanbod.
-
Indien een besteld artikel niet beschikbaar of op voorraad is wordt tijdig aan de klant gemeld, met terugbetaling indien nodig.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
-
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
-
Betaling dient vooraf via de beschikbare betaalmethoden te geschieden.
-
Bestelbevestiging volgt per e-mail.
-
Eigendom van het product blijft bij My Trendy Vintage tot volledige betaling.
Artikel 5 – Levering
-
Levering vindt plaats op het opgegeven bezorgadres van de klant.
-
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden, onder voorbehoud van omstandigheden zoals feestdagen of drukte.
-
Na verzending ontvangt de klant een track & trace code.
-
My Trendy Vintage is niet aansprakelijk voor vertraging door derden.
Artikel 6 – Verzendverantwoordelijkheid en schade bij levering
-
My Trendy Vintage draagt zorg voor correcte verzending en levering van producten.
- De klant dient eventuele transportschade binnen 24 uur na ontvangst te melden via info@mytrendyvintage.nl, met duidelijke foto’s van het beschadigde product en de verpakking.
- Schade tijdens transport die niet verklaard kan worden door het gebruikte karakter van het product, wordt door My Trendy Vintage vergoed of het artikel wordt vervangen.
-
Zonder tijdige melding en foto’s als bewijs behoudt My Trendy Vintage zich het recht voor de klacht niet te behandelen en geen vergoeding te bieden.
Artikel 7 – Garantie en staat van producten
-
Omdat My Trendy Vintage uitsluitend tweedehands en vintage artikelen verkoopt, wordt geen garantie gegeven op de producten.
-
De klant accepteert het product in de staat zoals beschreven en getoond op de website.
-
Normale gebruikssporen, kleine beschadigingen of imperfecties zijn inherent aan gebruikte producten en vormen geen reden tot klacht of vergoeding.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourprocedure
-
De klant heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden.
-
Zowel de retouraanvraag als het daadwerkelijk retourneren van het product moeten binnen deze 14 dagen gebeuren.
-
De klant moet vooraf per e-mail een retouraanvraag doen via info@mytrendyvintage.nl.
-
Na goedkeuring ontvangt de klant retourinstructies die gevolgd moeten worden voor het retourneren van het product.
-
Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
-
De klant is verantwoordelijk voor een veilige en correcte retourzending. Verlies of beschadiging tijdens retourzending is voor risico van de klant.
-
Artikelen waar vooraf geen retouraanvraag per e-mail voor is gedaan, beschadigd, incompleet of onbruikbaar retour worden ontvangen, worden niet vergoed.
Artikel 9 – Terugbetaling bij retour
-
Bij een volledige retourzending wordt het aankoopbedrag én de originele verzendkosten terugbetaald.
-
Bij gedeeltelijke retourzending wordt alleen het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terugbetaald.
-
De door de klant gemaakte retourkosten worden niet vergoed.
-
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het retourpakket plaats, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
Artikel 10 – Klachten en geschillen
-
Klachten over een product moeten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@mytrendyvintage.nl.
-
De klacht moet het ordernummer, een duidelijke omschrijving en foto’s bevatten.
-
My Trendy Vintage reageert binnen 5 werkdagen op klachten.
-
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost; indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11 – Overmacht
My Trendy Vintage is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering door omstandigheden buiten haar macht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen of transportproblemen.
Artikel 12 – Contactgegevens
My Trendy Vintage
info@mytrendyvintage.nl
www.mytrendyvintage.nl